Оценка экономического эффекта внедрения IBN
Количественные показатели
— оптимизация численности персонала и фонда оплаты труда за счет четкого
предоставления о
фактической загрузке сотрудника и отсутствия дублирования
функций; возможность перевода части функционала в регионы, внешним
исполнителям (фриланс, аутсорсинг);
— повышение производительности труда, сокращение времени на
выполнение рутинных бизнес-процессов. Увеличение
продолжительности рабочего дня за счет возможности работать
сверхурочно (дома, в командировке и т.д.);
— сокращение затрат на телефонные переговоры и другие средства
связи за счет использования корпоративной системы обмена
сообщениями и организации электронных совещаний;
— сокращение сроков и повышение качества обслуживания клиентов.
Единая точка сбора и обработки информации, заявок, запросов.
Качественные показатели
— улучшение исполнительской дисциплины с помощью своевременного
выполнения задач и поручений;
— повышение уровня
управляемости компанией за счет оперативного доступа к
необходимой информации;
— повышение эффективности коммуникаций сотрудников;
— защита интеллектуальной собственности компании. Единый
депозитарий всех рабочих документов, файлов, списков. Хранение
истории изменений по ним;
— формирование благоприятного психологического климата в компании
за счет слаженного взаимодействия сотрудников.
Результаты внедрения IBN в компании "Нидан-соки"
— перевод части функционала региональной дирекции в филиалы
позволил сократить фонд оплаты труда ряда поздразделений в 2 раза (экономия
за счет разницы заработных плат в Москве и регионах);
—
время реакции на возникающие проблемы, запросы о
предоставлении ИТ-услуг
сократилось в 4 раза;
—
в 2,5 раза сокращено время менеджеров и руководителей
на
оперативный контроль подчиненных;
— сроки формирования
отчетности сокращены более чем в 5 раз;
— общие управленческие издержки сократились на 12,5%.
Cрок полной окупаемости проекта составил 2 месяца.